Última atualização: julho de 2026

A CIMERMAN - Medicina Diagnóstica respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de pacientes, médicos, colaboradores e usuários deste site. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos essas informações, em observância à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e às normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) aplicáveis a serviços de saúde.

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

A Cimerman é uma clínica de medicina diagnóstica sediada em Rua José Maria Lisboa, 1163 — Jardins, São Paulo/SP, CEP 01423-001. Esta política aplica-se a todos os dados pessoais tratados no âmbito dos nossos serviços — presenciais ou online — e da navegação neste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, você pode nos contatar pelo e-mail cimerman@cimerman.com.br ou pelo telefone (11) 3087-0440.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e o cumprimento de obrigações legais:

• Dados cadastrais e de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, sexo e número de carteirinha do convênio.
• Dados de contato: telefone, e-mail e endereço.
• Dados sensíveis de saúde: informações clínicas, solicitações e resultados de exames, laudos e demais dados necessários à realização e interpretação dos procedimentos diagnósticos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e cookies, coletados quando você utiliza este site.

Os dados de saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, amparados nas respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Execução dos serviços de saúde (agendamento, realização de exames, emissão de laudos e atendimento) — procedimentos realizados por profissionais de saúde e tutela da saúde (art. 11, II, "a" e "f").
• Faturamento e relacionamento com convênios — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal e regulatória.
• Cumprimento de obrigações legais — guarda de prontuários e documentos exigidos por lei e pelas normas do CFM.
• Comunicação e suporte — resposta a solicitações feitas por você através dos nossos canais de contato.
• Melhoria do site e segurança — legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:

• Convênios e planos de saúde, para autorização e faturamento dos procedimentos.
• Laboratórios de apoio contratados para a realização de exames especializados.
• Sistema de resultados online (Avantix), plataforma que disponibiliza laudos de forma segura a pacientes e médicos.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das páginas, lembrar preferências e medir a audiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar a experiência de navegação.

6. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais — incluindo a guarda de prontuários e laudos pelos prazos previstos na legislação e nas resoluções do Conselho Federal de Medicina. Encerrados os prazos, os dados são descartados de forma segura.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal.

O exercício desses direitos observa os limites legais aplicáveis a registros de saúde, que devem ser mantidos por prazos determinados.

8. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política e o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail cimerman@cimerman.com.br. Responderemos à sua solicitação nos prazos previstos na legislação.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica a esta página para acompanhar eventuais alterações.